Registrace a založení účtu

Registrace u nás trvá přibližně tři minuty. Stačí e-mail, heslo a pár osobních údajů, poté si vyberete měnu účtu, vložíte první vklad od 200 CZK a aktivujete uvítací bonus kódem TROPICAL. Na této stránce popisujeme celý postup krok za krokem včetně ověření identity, které od vás budeme vyžadovat před prvním výběrem.

Kdo se u nás může registrovat

Podmínky pro otevření účtu

Účet si můžete založit od 18 let, protože hazardní hry jsou podle české legislativy dostupné výhradně dospělým osobám. Při registraci ověřujeme datum narození a před prvním výběrem vždy kontrolujeme doklad totožnosti, takže věk nelze obejít. Hrát můžete v české koruně, ale také v EUR, USD, BTC nebo USDT.

Každý hráč sme mít u nás pouze jeden účet. Duplicitní účty zakládáme jako porušení smluvních podmínek a blokujeme je společně se všemi zůstatky. Jedna osoba, jeden e-mail, jedna platební metoda na účet, to je zásada, kterou dodržujeme bez výjimek.

• věk alespoň 18 let a plná způsobilost k právním úkonům
• trvalé bydliště mimo zakázané jurisdikce
• jedinečná e-mailová adresa a telefonní číslo
• jednoznačná platební metoda vedená na vaše jméno

Zakázané země

Hrát z území Spojených států, Velké Británie, Španělska, Nizozemska, Belgie, Itálie, Íránu a Severní Koreje nesmíte, a to ani přes VPN. Pokud se vaše IP adresa nebo dokumenty ukážou z těchto zemí, registraci ukončíme a prostředky na účtu propadnou v plném rozsahu.

Jak si založíte účet

Registrační formulář najdete vpravo nahoře na hlavní stránce pod tlačítkem Registrace. Vyplníte ho na jediné obrazovce, nic neposíláme poštou a registraci dokončíte potvrzovacím e-mailem. Celý postup vypadá takto:

• Klikněte na Registrace a zadejte e-mailovou adresu spolu s telefonním číslem.
• Vytvořte heslo o délce 8 až 20 znaků s alespoň jedním velkým písmenem a jednou číslicí.
• Zvolte měnu účtu, pro české hráče doporučujeme CZK, abyste se vyhnuli konverzním kurzům.
• Doplňte rodné příjmení, datum narození a přesnou adresu trvalého bydliště.
• Označte, že vám je 18 let a více, a přijměte naše smluvní podmínky i zásady ochrany osobních údajů.
• Potvrďte formulář, klikněte na odkaz v potvrzovacím e-mailu a účet je aktivní.
• Nepovinně nastavte limity vkladů hned v registraci, než začnete hrát.

Ověření účtu neboli KYC

Dokumenty, které po vás chceme

Ověření identity požadujeme u každého hráče před prvním výběrem, protože to stanoví naše licence Curaçao č. 8048/JAZ2021-034 i zákonné povinnosti v oblasti praní peněz. Fungujeme od roku 2021 a za tu dobu jsme standardní proces zvládnutí zkrátili na maximum, dokumenty kontrolujeme ručně i automatizovaně.

Potřebujeme od vás tři věci: oficiální doklad totožnosti s fotografií, potvrzení adresy a důkaz vlastnictví platební metody. Vše nahráváte přímo v sekci Můj účet, soubory šifrujeme a slouží výhradně k ověření.

• občanský průkaz, cestovní pas nebo řidičský průkaz, obě strany, čitelné a v plnosti
• účet za utilities nebo bankovní výpis s adresou, starý maximálně 3 měsíce
• fotografie platební karty se zakrytými středními číslicemi, nebo výpis z e-peněženky

Jak dlouho ověření trvá

Standardně dokumenty zpracujeme do 72 hodin, většinu žádostí vyřídíme do jednoho pracovního dne. Pokud je dokument nečitelný nebo na adrese chybí vaše jméno, kontaktujeme vás e-mailem nebo na live chatu, který obsluhujeme nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Uvítací bonus po registraci

Bonus aktivujete během prvního vkladu, do políčka promo kód napíšete TROPICAL. Bez kódu bonus ne Přidělíme, proto kód kontrolujte ještě před odesláním vkladu. Rozsah nabídky je pevně daný:

Sázkovou podmínku x35 plníte na hracích automatech, u stolních her a živého casina se započítává nižší procento podle našich bonusových podmínek. Bonus i výhry z něj vybíráte až po splnění otočení, maximální částka, kterou z bonusu vyberete, činí 50 000 CZK. Volná roztočení připisujeme po částech a mají vlastní platnost 30 dní.

První vklad do Tropical Casino

Minimální vklad činí 200 CZK bez ohledu na zvolenou platební metodu. Účet v CZK umožňuje vklady ve všech metodách níže, kryptoměny přepočítáváme podle aktuálního kurzu v momentu potvrzení transakce. Žádný vklad u nás nezpoplatňujeme.

Vklady jdou na účet okamžitě u QR platby, karet a e-peněženek, kryptoměnové vklady potvrzujeme po dvou potvrzeních sítě, což trvá několik minut. Po doplnění účtu můžete okamžitě hrát všech 3 200 her, tedy 2 600 automatů, 160 živých her, 210 stolních her, 85 jackpotů a 18 crash her.

Řešení problémů při registraci

Co dělat, když něco neprojde

Nejčastější komplikace řešíme na místě přes live chat, který je dostupný nepřetržitě, píšete nám také na [email protected]. Zde jsou tři situace, které se opakují nejčastěji, a jejich řešení.

• Potvrzovací e-mail nedorazil, zkontrolujte složku spam a vyžádejte nový odkaz na přihlašovací stránce, odkaz platí 24 hodin.
• Systém hlásí duplicitní účet, pravděpodobně už u nás účet máte, obnovte si heslo místo zakládání nového.
• Ověření bylo zamítnuto, dokument byl nečitelný nebo starší než 3 měsíce, nahrajte nový a my kontrolu provedeme znovu zdarma.

Časté dotazy

Kolik let musím mít pro registraci v Tropical Casino?

Alespoň 18 let. Věk ověřujeme při registraci i dokladem totožnosti před prvním výběrem, účty mladších hráčů blokujeme.

Musím se prokázat dokladem hned při registraci?

Ne, doklady nahráváte až před prvním výběrem. Ověření pak zpracujeme do 72 hodin, většinou mnohem dřív.

Jak aktivuji uvítací bonus 100 % až do 10 000 CZK?

Během prvního vkladu od 200 CZK zadejte do pole promo kód TROPICAL. Bez kódu se bonus nepřidělí.

Mohu si založit více účtů kvůli více bonusům?

Ne, jeden hráč smí mít jeden účet. Duplicitní účty blokujeme včetně zůstatků i výher.

Ve které měně si mám založit účet?

Doporučujeme CZK, pokud platíte v korunách, tím odpadají konverzní poplatky. K dispozici jsou také EUR, USD, BTC a USDT.